論壇邀請了行業(yè)組織、研究機構、互聯網企業(yè)、安全企業(yè)、法律機構等相關單位代表以及網民代表多方參與，深入探討網民權益保護議題，旨在分析現狀，分享經驗，推動行業(yè)自律，助力網絡治理，維護網民權益，促進行業(yè)健康發(fā)展。

中國互聯網協會副理事長黃澄清

黃澄清在致辭中表示，協會將持續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，一方面積極連接政府部門與廣大網民，及時傳達政策導向，反饋網民訴求；另一方面協調互聯網行業(yè)各企業(yè)，共同構建良好的網絡生態(tài)。他強調，網民權益保護需社會各界和網民協同努力，共同營造健康、誠信、安全的網絡生態(tài)環(huán)境。

中國廣告協會副秘書長張德志

張德志在致辭中表示，廣告協會將積極引導廣告行業(yè)企業(yè)加強自我約束，遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以誠信為本，確保廣告內容真實、準確、合法。

受邀嘉賓在論壇現場發(fā)表演講及分享經驗

12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心副主任史曉霞總結了《12321投訴受理工作報告》。12321舉報中心為公眾提供了便捷高效的監(jiān)督渠道，通過對投訴數據的分析，發(fā)現了網絡不良與垃圾信息的一些新特點和趨勢，為后續(xù)的治理工作提供了重要依據。

中國互聯網協會網民權益保護部項目負責人崔盈雪發(fā)布了《基于投訴用戶的網民權益風險感知報告（2024)》。該報告分析了投訴用戶在網絡生活中的風險感知現狀，包括對網絡權益的認知、遭遇侵害的情況以及對權益保護的期望等，希望通過這份報告能為各方提供有力的參考，共同推動網民權益保護工作的發(fā)展。

中國信息通信研究院政務服務中心曹哲強調了備案對保護網民權益的重要性和意義。移動互聯網應用主辦者備案是一項基礎性工作，它能夠有效地規(guī)范應用開發(fā)者的行為，確保其提供的服務符合相關法律法規(guī)和標準要求，通過備案能夠加強對移動互聯網應用的監(jiān)管，及時發(fā)現和處理存在安全隱患或侵犯網民權益的應用，從而為網民營造一個安全、可靠的網絡環(huán)境。

中國互聯網金融協會業(yè)務一部主任助理蘇莉解讀了《互聯網金融貸后催收業(yè)務指引》。對于保障網民權益，推動行業(yè)健康發(fā)展起到了積極作用。

新浪黑貓投訴負責人高軍委表示，新浪黑貓投訴平臺一直積極承擔保護網民權益的責任，作為連接網民與企業(yè)的重要橋梁，致力于為網民提供便捷高效的投訴渠道。

騰訊公司客戶服務部騰訊衛(wèi)士負責人安慶鳳表示，騰訊衛(wèi)士一直將保護網民權益作為核心使命，積極應對網絡詐騙、惡意軟件等各種威脅網民安全的問題。

百度安全反詐技術負責人吳承輝強調，在當下復雜的網絡環(huán)境中，網民權益保護尤其是反詐工作刻不容緩。

淘天集團法務部數據合規(guī)負責人顧偉指出，在當今數字化時代，個人信息保護是網民權益保護的關鍵環(huán)節(jié)。

奇富科技（原360數科）公共事務總監(jiān)張倩表示，構建“數智消保 +”體系能夠提升風險防范能力和服務質量，該體系將借助科技手段，為人民美好生活提供更加堅實的保障。

北京中銀律師事務所律師高蕊指出，提高網絡安全防范意識需要各方合力，共同參與，要實現全鏈條遏制互聯網違法犯罪活動，需要提高公眾的法律意識和自我保護能力。

中國互聯網協會網民權益保護工作委員會副秘書長周姝妍

會議由中國互聯網協會網民權益保護工作委員會副秘書長周姝妍主持。

人民網、新華網、光明網、中國網、人民郵電報、經濟日報、中國新聞社、經濟參考報、環(huán)球網、21世紀經濟報道等媒體參與了本次論壇。

中國互聯網協會一直以來高度關注網民權益保護工作，通過搭建行業(yè)交流平臺，團結和凝聚各界力量共同為維護網民合法權益、助力行業(yè)健康發(fā)展而不懈努力。協會將繼續(xù)發(fā)揮好行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，為營造一個安全、和諧、有序的網絡環(huán)境積極貢獻力量。