廣州兩年處理涉網(wǎng)購投訴共4779宗
2012年10月31日 14:54
記者昨日從廣州市工商局獲悉，近兩年來，市工商局專業(yè)分局共處理涉網(wǎng)消費者申(投)訴4779宗、舉報486宗，挽回消費者經(jīng)濟損失193萬元。
近日，購物網(wǎng)站京東商城及快遞服務經(jīng)營商順豐速運建立了紅盾服務維權工作站，這是繼唯品會、夢芭莎、拉手網(wǎng)、萬網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球市場、太平洋網(wǎng)絡等大型網(wǎng)絡交易平臺后，廣州市工商局專業(yè)分局在電子商務相關企業(yè)推動建立的最新兩個紅盾服務維權站。
據(jù)悉，此次建立的紅盾服務維權工作站有一新特點，就是不再局限于網(wǎng)絡交易平臺本身建站，而是拓寬到電子商務物流企業(yè)，這是推進“零時差受理”、“零距離服務”和“零風險購物”的又一舉措。
據(jù)統(tǒng)計，近兩年來，市工商局專業(yè)分局共處理涉網(wǎng)消費者申(投)訴4779宗、舉報486宗，挽回消費者經(jīng)濟損失193萬元，并及時分析總結(jié)網(wǎng)絡消費形勢，每季度定期在網(wǎng)上發(fā)布消費警示，公布典型申訴舉報案例及違法網(wǎng)站名單，累計發(fā)布消費警示6期，曝光了79家被消費者投訴的網(wǎng)站名單。
（編輯：Jesse）
